Araç kiralama sürecine dair en çok sorulan soruların yanıtlarını burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Araç kiralamak için kaç yaşında olmalıyım?
Araç kiralayabilmek için en az 25 yaşında olmanız ve en az 3 yıllık sürücü belgesine sahip olmanız gerekir.
Kiralama için hangi belgeler gerekli?
Geçerli bir sürücü belgesi, T.C. kimlik kartı (yabancı uyruklular için pasaport) ve kiralayan kişi adına bir kredi kartı yeterlidir.
Depozito alıyor musunuz?
Hayır. Rentwin'de araç kiralarken depozito talep etmiyoruz.
Kilometre sınırı var mı?
Günlük kiralamalarda kilometre limiti 300 km'dir. Daha uzun yolculuklar için sınırsız kilometre seçeneğini rezervasyon sırasında talep edebilirsiniz. Limiti aşan her kilometre 6 TL üzerinden ücretlendirilir.
Yakıt politikanız nedir?
Araçlar, deposu ne kadar dolu teslim edildiyse aynı seviyede iade edilmelidir. Eksik yakıt, sözleşmedeki birim fiyat üzerinden faturaya yansıtılır.
Köprü ve otoyol (HGS / OGS) geçişleri nasıl ücretlendirilir?
Kiralama süresi boyunca yapılan HGS / OGS geçişleri, araç iadesinden sonra sistem üzerinden sorgulanır ve tespit edilen tutar tarafınıza fatura edilir.
Aracı başka bir şehirde teslim edebilir miyim?
Evet, farklı lokasyonda teslim (tek yön kiralama) mümkündür. Bu hizmet için sözleşmeye tek yön ücreti eklenir; detaylar için bizimle iletişime geçin.
Havalimanına teslim yapıyor musunuz?
Evet. İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na araç teslimi ve karşılama hizmeti veriyoruz. Talebinizi rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterli. Belirttiğiniz bir adrese teslim için de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sözleşmeye ek sürücü ekleyebilir miyim?
Evet. Aracı kullanacak tüm sürücüler sözleşmede yer almalıdır ve her biri asgari yaş ile ehliyet süresi şartlarını sağlamalıdır.
Rezervasyonumu nasıl iptal eder veya değiştiririm?
Rezervasyonunuzu telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iptal edebilir ya da tarih / araç değişikliği talep edebilirsiniz. Alış saatine 24 saatten fazla süre varken yapılan iptaller ücretsizdir.
Kaza veya arıza durumunda ne yapmalıyım?
Önce güvenliğinizi sağlayın, kaza durumunda kaza tespit tutanağı düzenleyin ve 7/24 yol yardım hattımızı arayın. Ekibimiz süreç boyunca size yardımcı olur.
Araçları yurt dışına çıkarabilir miyim?
Hayır. Rentwin araçları Türkiye sınırları dışına çıkarılamaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı ve havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz.